Terms & Conditions

Objednávku vytvoríte vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webe alebo iným dostupným spôsobom uvedeným na stránke. Pred odoslaním si skontrolujte zadané údaje, najmä kontaktné a doručovacie informácie.

Po prijatí objednávky vás môžeme kontaktovať za účelom potvrdenia alebo doplnenia údajov. Zmluva sa považuje za uzatvorenú momentom potvrdenia objednávky z našej strany (napr. e-mailom alebo telefonicky), pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch, napríklad pri neúplných údajoch alebo podozrení na zneužitie.

Ceny sú uvedené na webe pri produkte a môžu sa meniť. Ak je uvedená zľava alebo akciová cena, platí pre objednávky vytvorené v čase zobrazenia ponuky, pokiaľ nie je uvedené inak.

Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú počas objednávky. Pri dobierke uhradíte sumu pri prevzatí zásielky dopravcovi. Pri iných spôsoboch platby sa riadime podmienkami príslušného poskytovateľa platobných služieb.

V prípade zjavnej chyby v cene alebo popise si vyhradzujeme právo objednávku upraviť alebo zrušiť a dohodnúť sa s vami na ďalšom postupe.

Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke. Predpokladaná doba doručenia je uvedená na webe a môže sa líšiť podľa dopravcu, sviatkov alebo vyťaženosti.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak zistíte viditeľné poškodenie, spíšte s dopravcom záznam alebo zásielku nepreberajte a kontaktujte nás.

Ak si zásielku neprevezmete bez dohody, môže to viesť k dodatočným nákladom na opakované doručenie podľa možností dopravcu.

Ak právne predpisy umožňujú odstúpenie od zmluvy, postupujte podľa pokynov uvedených na stránke s pravidlami vrátenia. Pri vrátení je dôležité zachovať tovar v stave zodpovedajúcom zásadám hygieny a bezpečnosti, ak je to relevantné.

Ak je to dostupné pre vašu objednávku, uplatňuje sa: 30-dňová záruka vrátenia peňazí. Presné podmienky a kroky nájdete v pravidlách vrátenia alebo vám ich poskytne zákaznícka podpora.

Reklamácie riešime bez zbytočného odkladu. Pre urýchlenie uveďte číslo objednávky a popis situácie.

Fialora Fokus je doplnok stravy určený na podporu bežných funkcií organizmu v rámci zdravého životného štýlu. Dodržiavajte odporúčané dávkovanie a informácie na etikete. Doplnok stravy nie je určený ako náhrada pestrej stravy.

Informácie na webe sú informatívne a nemajú povahu individuálneho odporúčania. Každý človek reaguje odlišne; výsledky a skúsenosti môžu byť individuálne.

Za používanie webu zodpovedáte v rozsahu platných právnych predpisov. Nezodpovedáme za výpadky spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, pričom vždy dbáme na primeranú úroveň bezpečnosti.

Kontaktné údaje nájdete na stránke Kontakt.