Privacy Policy

V závislosti od toho, ako web používate, môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e-mail), doručovacie údaje (adresa) a údaje o objednávke (napr. zvolený spôsob doručenia a platby).

Pri bežnej návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná lokalita) a údaje o používaní webu (napr. navštívené stránky, čas strávený na stránke). Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovanie používateľského zážitku.

Na webe sa môžu používať súbory cookies a podobné technológie. Preferencie môžete upravovať v nastaveniach svojho prehliadača alebo podľa možností uvedených na webe.

Osobné údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, potvrdenie a komunikáciu k objednávke, doručenie a riešenie prípadných otázok alebo reklamácií. Patria sem aj kroky potrebné na správu platieb podľa zvoleného spôsobu.

Údaje môžeme používať aj na zákaznícku podporu, prevádzkovú bezpečnosť a predchádzanie zneužitiu (napr. odhaľovanie podozrivých aktivít). V určitých prípadoch spracúvame údaje z dôvodu plnenia zákonných povinností, napríklad súvisiacich s účtovníctvom.

Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme vás kontaktovať aj s informáciami o ponukách a novinkách. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

Údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy alebo vykonania krokov pred uzatvorením zmluvy (napr. keď odošlete objednávku). Ďalej ich môžeme spracúvať na základe plnenia zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú.

V niektorých prípadoch sa opierame o oprávnený záujem, napríklad na zabezpečenie bezpečnosti webu, prevádzkové merania a zlepšovanie služieb. Ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. vybrané marketingové komunikácie), súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

Vždy sa snažíme spracúvať len také údaje a v takom rozsahu, ktorý je primeraný danému účelu.

Osobné údaje môžeme zdieľať s overenými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, zákazníckou podporou, logistikou a doručením, prípadne spracovaním platieb podľa zvoleného spôsobu. Títo príjemcovia spracúvajú údaje len podľa našich pokynov alebo ako samostatní prevádzkovatelia v rozsahu potrebnom na svoju službu.

Údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy. Neodovzdávame údaje tretím stranám na účely, ktoré nie sú zlučiteľné s účelmi uvedenými v tejto politike.

Ak by došlo k prenosu údajov mimo EHP, zabezpečíme primerané záruky ochrany v súlade s právnymi predpismi.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracúvania, vrátane zákonných lehôt (napr. účtovné doklady). Po uplynutí týchto lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, ako aj právo namietať proti spracúvaniu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.

Ak sa domnievate, že s údajmi nenakladáme správne, môžete sa obrátiť aj na príslušný dozorný orgán. Prednostne však budeme radi, ak nás najprv kontaktujete, aby sme situáciu vyriešili.

Kontaktné údaje
E-mail a telefón nájdete na stránke Kontakt.